社交電商是電子商務(wù)的一種新的衍生模式，借助微信、微博、社交網(wǎng)站、社交媒體的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，表現(xiàn)形式：關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程。
社交電商之所以興起，是因其與傳統(tǒng)電商相比有三大優(yōu)勢：
首先，運(yùn)營效率較高。擺脫過去“中心化”的電商平臺，社交電商促進(jìn)了人和人的溝通，個人影響力的傳播速度更快，傳播面更廣。哪里有社交，哪里就會有交易，大大節(jié)省了時間、人力與推廣方面的成本。
其次，社交電商的推廣快速即時。人與人之間的信任是社交的核心，有了信任才會交易，有好的商品才能維持信任，進(jìn)而持續(xù)銷售商品。社交電商的購物圈沿著社交工具中熟人關(guān)系鏈拓展，由此可以實(shí)現(xiàn)購物信息即時推廣，并能夠把影響客戶的周期從幾秒延長到幾天甚至幾個月，甚至還有多次影響和持續(xù)銷售的機(jī)會，從而與客戶進(jìn)行更為良好的互動，提升轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)用戶的“裂變式”擴(kuò)張，并帶來更多的流量。
第三，社交電商平臺功能更齊全。社交電商平臺集電商、社交、支付等功能于一身。通過社交場景的應(yīng)用，更容易將用戶引導(dǎo)到電商平臺進(jìn)行消費(fèi)與購物，大大節(jié)約獲客成本，還能夠顯著提升用戶的購物體驗(yàn)，增加消費(fèi)樂趣。
最后，社交電商體現(xiàn)了分享經(jīng)濟(jì)的理念。分享經(jīng)濟(jì)是指將閑置資源通過社會化平臺與他人分享，進(jìn)而獲得收入的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。社交電商很好地體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代分享經(jīng)濟(jì)的精髓。社交電商不僅僅是人與人的簡單聚集，更重要的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)、信息以及內(nèi)容的整合輸出。社交電商運(yùn)營的落腳點(diǎn)在于朋友之間分享，而要達(dá)到讓人分享的目的，勢必需要用最投入的匠心去做好每一個細(xì)節(jié)。只有好東西，人們才樂于去分享；只有不斷地分享，才會不斷產(chǎn)生利潤的分配點(diǎn)，這也是移動社交電商發(fā)展的根本所在。
優(yōu)勢社交電商平臺更快捷便利，只要允許平臺獲取您的權(quán)限信息，您就擁有平臺的購買賬號，付款也便捷。
社交電商通過人與人之間的信息分享，傳播蔓延。同時基于大數(shù)據(jù)技術(shù)完成用戶管理，大大節(jié)省了時間、人力與推廣方面的成本。
社交的核心是人跟人之間的信任，只有信任才會產(chǎn)生交易，只有好的商品才能維持信任，進(jìn)而持續(xù)銷售商品。社交電商正是以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)商品交易的。
社交電商平臺集社交、支付、電商平臺等功能于一身。不僅大大節(jié)約獲客成本，還能夠顯著提升用戶的購物體驗(yàn)，增加消費(fèi)樂趣。
社交電商平臺可以實(shí)現(xiàn)與客戶的即時互動，商家通過后臺發(fā)布的優(yōu)惠信息或促銷活動，能及時推送給客戶，讓有需求的客戶可以第一時間參與活動。
